INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

Être capable de comprendre : LA STRUCTURE DE L'EXPÉRIENCE SUBJECTIVE

• Processus internes (les pensées, le dialogue interne : PI)
• États internes (les états émotionnels : EI)
• Comportements externes (les paroles et actions : CE)

Être capable de mieux comprendre le fonctionnement des émotions

• État interne = réaction aux stimuli
• L'expérience subjective d'une situation en termes d'état interne
• L'étude d'un état émotionnel dans une situation donnée en PNL
• Les informations importantes à identifier concernant un état interne, dans un contexte donné
• Faire évoluer ses émotions en réaction aux déclencheurs externes

Être capable d'appliquer l'intelligence émotionnelle en situation

• Comment accéder à des émotions ressources pour donner le meilleur de soi-même et comment aider ses collaborateurs à faire de même.
• Comment prendre du recul sur les situations difficiles pour mieux gérer l'impact émotionnel et tirer des enseignements de ces difficultés.

Être capable d'accéder aux émotions ressources sur commande

• Pour accéder à une émotion ressource (ex. : confiance en soi, calme, motivation, etc.), utiliser une technique d'ancrage.
• Comment créer un système d'ancrage ressource par la répétition

Être capable d'appliquer la technique de l'auto-ancrage de ressources

• Identifier la ressource, la situation de référence et le geste
• Se reconnecter à la situation et associer le geste
• Revenir et tester

Être capable de prendre du recul sur les situations difficiles

• Technique permettant de se « dissocier » d'une situation difficilement vécue, afin de mieux gérer le ressenti lié à cette situation et les occurrences futures de cette situation.
• Utiliser la dissociation pour gérer, faire preuve d'intelligence émotionnelle lors des difficultés passées et futures.

Être capable d'appliquer la technique de la dissociation simple

• Clarifier la situation problématique
• Clarifier l'objectif de changement
• Identifier et ancrer les ressources à ajouter
• Activer l'auto-ancrage et revoir la situation en dissocié
• Vérifier et finaliser
• Faciliter la dissociation

Être capable d'appliquer la technique du générateur de nouveau comportement

• Clarifier la situation problématique
• Clarifier le nouveau comportement à générer
• Visualiser la situation et générer le nouveau comportement
• Renforcer le nouveau comportement

Connaître et appliquer le kit d'intelligence émotionnelle pour le management

• Savoir se mettre en état « ressource » dans les situations importantes (réunion, entretien individuel, présentation, etc.) pour donner le meilleur de soi-même en toute situation.
• Pour vous-même :
  • Savoir « traiter » avec efficacité les situations difficiles passées
• Pour les autres :
  • Savoir les mettre en état « ressource » dans les situations importantes (réunion, entretien individuel, présentation, etc.)

Être capable de comprendre autrui en appliquant le kit d'intelligence émotionnelle pour l'accompagnement

• Savoir les mettre en état « ressource » dans les situations importantes (réunion, entretien individuel, présentation, etc.)
• Techniques de l'auto-ancrage, générateur de nouveau comportement à proposer en entretien individuel de coaching
• Savoir utiliser l'intelligence émotionnelle.